Si vendes en Amazon, es probable que te hayan exigido un seguro de Responsabilidad Civil, especialmente si tu facturación mensual supera los 5 000 €. Este requisito es indispensable para operar legalmente en la plataforma y proteger tu negocio ante posibles reclamaciones.

✅ ¿Por qué Amazon exige este seguro?

Amazon requiere este seguro para garantizar que, en caso de que un cliente sufra daños por el uso de un producto comprado en la plataforma, exista una cobertura adecuada para indemnizar al afectado. Esto protege tanto al consumidor como a la plataforma y al propio vendedor frente a imprevistos legales y económicos.

🔍 Coberturas esenciales

Las pólizas válidas para Amazon deben incluir:

• Responsabilidad Civil de Explotación: Cubre daños personales o materiales a terceros durante la actividad empresarial.

• Responsabilidad Civil de Producto: Protege ante reclamaciones por productos vendidos que causen daños.

• Defensa jurídica y reclamación de daños: Con un límite mínimo recomendado de 6 000 €.

La póliza debe contemplar tanto daños personales como materiales y garantizar cobertura sobre todos los productos en venta.

🌍 Ámbito geográfico

La cobertura puede adaptarse en función del mercado donde operes:

• Europa (excepto Reino Unido): incluido por defecto.

• Exportaciones a otras regiones: posibles ampliaciones bajo condiciones específicas.

• Exportaciones a EE.UU. o Canadá: también se pueden cubrir, con ajustes personalizados.

Nuestro equipo te ayudará a revisar las necesidades de cobertura según los países donde vendas.

👥 ¿Quién debe contratar este seguro?

Este seguro está dirigido a:

• Autónomos o empresas que vendan en Amazon y superen cierto umbral de facturación.

• Negocios que gestionen productos propios, importados o revendidos.

• Excluye sociedades constituidas como LLC y actividades específicas como alimentación, papelería, juguetes, bricolaje, textil, ferretería, entre otros.

⚠️ ¿Qué pasa si no lo contratas?

No disponer de este seguro puede conllevar consecuencias como:

• Suspensión o bloqueo de la cuenta de vendedor.

• Retención de fondos.

• Reclamaciones económicas por daños causados por tus productos sin respaldo asegurador.

🛠️ Pasos para contratar y validar el seguro

1. Solicita una póliza con coberturas y límites adecuados a tu actividad y volumen de ventas.

2. Obtén el certificado de seguro con los datos exigidos por Amazon: titular, número de póliza, vigencia, límites, franquicia y productos cubiertos.

3. Sube el documento a Seller Central: Configuración > Información de cuenta > Seguro para empresas > Prueba de seguro.

4. Revisa su conformidad con los requisitos de Amazon, especialmente en relación con coberturas y ámbito geográfico.

5. Actualiza la póliza si cambian tus circunstancias (nuevos productos, aumento de facturación, expansión internacional…).

💡 ¿Y el “Amazon Insurance Accelerator”?

El “Amazon Insurance Accelerator” es un programa que conecta a los vendedores con aseguradoras autorizadas por Amazon. Aunque puede ser útil en algunos casos, no siempre ofrece la flexibilidad, el seguimiento o la cercanía que muchas empresas necesitan a la hora de contratar o adaptar su seguro.

En Tándem, trabajamos con una propuesta pensada para ti:

• Asesoramiento personalizado en función de tu perfil como vendedor.

• Coberturas ajustadas a tu sector, facturación y volumen de operaciones.

• Certificados válidos y adaptados a los criterios actuales de Amazon.

• Primas competitivas sin sacrificar garantías ni atención.

• Un equipo humano que te acompaña antes, durante y después de la contratación.

💼 ¿Dónde contratar este seguro?

En Tándem, te ofrecemos soluciones especializadas en seguros para vendedores de Amazon:

✔️ Adaptados a los requisitos legales y técnicos de la plataforma
✔️ Flexibles según el mercado donde operas
✔️ Con atención directa y sin complicaciones
✔️ Y lo más importante: con el respaldo de una correduría que te entiende

🔗 Contáctanos y solicita presupuesto sin compromiso. Estamos aquí para ayudarte a proteger tu negocio y seguir creciendo con seguridad.

✅ Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuándo es obligatorio este seguro?
Cuando tu facturación mensual supera los 5 000 €, o si Amazon lo solicita directamente.

¿Qué coberturas mínimas exige Amazon?
RC Explotación, RC Producto, defensa jurídica y un límite mínimo de cobertura de 500 000 €.

¿Debo incluir todos mis productos en la póliza?
Sí, Amazon exige que estén cubiertos todos los productos que ofreces, estén activos o no.

¿Dónde se sube el certificado?
Desde tu cuenta de Amazon Seller Central, en la sección “Seguro para empresas”.